L’e-commerce : ses avantages et inconvénients

22
Nov

Pour développer son entreprise ou pour en fonder une, il est aujourd’hui indispensable d’avoir une boutique en ligne. Actuellement, l’e-commerce est largement plus rentable que le commerce par l’intermédiaire d’un magasin physique et éventuellement d’un showroom pour exposer ses produits. C’est un secteur en pleine expansion en ce moment, mais il ne faut pas non plus négliger ses inconvénients.

Les avantages du e-commerce

Le premier avantage du commerce sur la toile est le fait que les services et les catalogues des produits soient accessibles très facilement. En effet, il est plus facile pour les consommateurs de faire les commandes depuis chez eux avec un simple téléphone portable ou un ordinateur. Mis à part le fait que les sites internet soient accessibles depuis n’importe où, ils sont aussi disponibles à tout moment. Les clients peuvent donc se réveiller à une certaine heure de la nuit pour ensuite décider de consommer à vos services de prestation. Or, dans un magasin physique, en dehors de la plage horaire d’ouverture, vous ne pouvez plus conclure aucune vente. La rentabilité est donc au rendez-vous lorsqu’on parle de commerces en ligne. Toutefois, bien que cette activité soit en pleine progression, il existe quand même des défauts. Comme ces avantages, si on parle sincèrement, le e-commerce a aussi des inconvénients.

Les inconvénients du e-commerce

Vu que l’un des avantages du e-commerce est de pouvoir accéder au service du site en question à tout moment, le commerçant devra don être préparé pour cela. Chaque commande doit être livrée à temps et en heure pour satisfaire la clientèle et ainsi leur fidélisé. Pour cela, vous devez avoir une bonne quantité de chacun de vos produits. Dans le cas contraire, vous devrez mettre à jour votre site pour indiquer que le produit n’est pas disponible pendant un certain temps. Certes, cela n’est pas difficile. Par contre, les clients ne seront pas contents s’ils désirent spécialement le produit qui manque. Vu que c’est une activité très prise dernièrement, la concurrence est devenue un inconvénient. Pour se démarquer de l’adversité, il vous faut donc maitriser le marketing digital. Si vous ne vous sentez pas capable, il vous est toujours possible de recourir à une agence spécifique et ainsi s‘occuper pleinement de votre service.

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